Datenschutz.

Verantwortlicher

ECK IMMOBILIERE S.à r.l.-S.
7, rue du Brill, L-3397 Roeser, Luxembourg
contact@eck-immobiliere.lu

ECK Immobilière & Services ist der gemeinsame Auftritt auf dieser Website: ECK Immobilière für Immobilien, ECK Services für ergänzende Dienstleistungen und Möbel sowie ECK Assist für den digitalen Planungsassistenten. Diese Bezeichnungen stehen nicht für verschiedene Gesellschaften. In diesen Informationen bezeichnet „ECK“ die ECK IMMOBILIERE S.à r.l.-S. Vertragspartner und ausführendes Unternehmen werden im jeweiligen Angebot oder Mandat genannt.

Auf der Website eingegebene Daten

Ersteinschätzung, Vergleich und Simulation werden in Ihrem Browser berechnet. Die in diese Tools eingegebenen Werte werden nie automatisch gespeichert; gespeichert werden nur Angaben, die in ein Anfrageformular übernommen und an ECK abgesendet werden.

Kontakt-, Termin- und Assistentenformulare können Anfrageart, Sprache, Name, E-Mail, Telefon, Gemeinde, Projekt oder Leistung, Wunschdatum und -zeit sowie Nachricht, Empfangszeit, Bearbeitungsstatus und eine technische Kennung zur Vermeidung von Doppelübermittlungen speichern. Die Anwendung fügt der Anfrage weder IP-Adresse noch Gerätedaten hinzu.

Der Anfrage-Assistent arbeitet mit festen Regeln im Browser und ruft kein externes KI-Modell auf. Sein Text wird erst beim Absenden des Formulars übermittelt.

Zwecke und Rechtsgrundlage

Die Daten dienen der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Terminvereinbarung sowie der Vorbereitung einer Ersteinschätzung, eines Angebots oder einer möglichen Vertragsbeziehung. Rechtsgrundlage ist je nach Fall die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder das berechtigte Interesse von ECK, Anfragen zu beantworten und die Kommunikation abzusichern. Eine Kontaktanfrage ist keine Einwilligung in Werbung.

Hosting und technische Daten

Die öffentliche Website wird mit ChatGPT Sites gehostet. OpenAI Ireland Limited verarbeitet als Auftragsverarbeiter die beim Zugriff erzeugten technischen Daten, darunter IP-Adresse sowie Protokoll-, Nutzungs- und Geräteinformationen. Soweit dies für Hosting, Wartung und Support erforderlich ist, können zudem streng notwendige Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Eine optionale Werbemessung erfordert Ihre gesonderte Zustimmung; Einzelheiten stehen in den folgenden Abschnitten. Datenverarbeitungsnachtrag für ChatGPT Sites ↗

Speicherung und Empfänger

Empfänger können autorisierte Personen bei ECK, OpenAI Ireland Limited als technischer Auftragsverarbeiter und die für Hosting und Datenbankbetrieb erforderlichen Unterauftragsverarbeiter sowie, soweit dies für eine Antwort oder die Vorbereitung einer Leistung erforderlich ist, beteiligte E-Mail-Anbieter oder ein benannter Servicepartner sein. Der Inhalt Ihrer Anfrage wird nicht an Werbeplattformen weitergegeben. Der über die öffentlichen Formulare gespeicherte Anfragedatensatz wird zwölf Monate nach Eingang zur Löschung fällig; der technische Löschlauf entfernt ihn bei einem nachfolgenden Websitezugriff. Führt die Anfrage zu einem Mandat oder Vertrag, werden nur die dafür erforderlichen Angaben in die entsprechende Akte übernommen und getrennt nach den anwendbaren gesetzlichen Fristen gespeichert. Für Auskunft oder Löschung einer bestimmten Anfrage wenden Sie sich an ECK.

E-Mails zu öffentlichen Anfragen

Sobald Benachrichtigungen zu öffentlichen Anfrageformularen aktiviert werden, gehen die E-Mails über einen Dienst auf dem Gandi-Webhosting in Luxemburg und dessen Postausgang. ECK erhält einen datensparsamen Hinweis und die anfragende Person eine Eingangsbestätigung. Die Nachrichten enthalten nur Empfängeradresse, Anfrageart, Sprache, Referenz und Eingangszeit. Name, Telefonnummer und Freitext bleiben im geschützten Anfragebereich. Die Funktion bleibt deaktiviert, bis Versand und Empfang geprüft sind.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Sie können diese über contact@eck-immobiliere.lu ausüben und eine Beschwerde bei der CNPD Luxemburg ↗ einreichen.

Kundenbereich: Konto, Projekte und Inserate

Kundenkonten, Entwürfe, Projekte, Inserate, Bilder, Nachrichten, Angebote und Annahmen werden getrennt von den öffentlichen Anfrageformularen gespeichert. Deren zwölfmonatige Löschregel löscht diese Portaldaten nicht automatisch. Nutzung, Aufbewahrungskriterien, Anmelde-Cookie, Export und Löschanfrage werden in den eigenen Datenschutzhinweisen des Kundenbereichs auf Deutsch und Französisch erklärt: Datenschutz im Kundenbereich (DE / FR).

Sicherheits-E-Mails für den Kundenbereich

E-Mail-Bestätigung und Passwort-Zurücksetzung per E-Mail setzen einen eingerichteten und aktivierten Versanddienst sowie eine ausdrückliche Anforderung voraus. Die Registrierung versendet diese Nachrichten nicht automatisch. Ein persönlicher, einmalig nutzbarer Link gilt zur E-Mail-Bestätigung 24 Stunden und zur Passwort-Zurücksetzung 30 Minuten. Ist der Versand nicht verfügbar, bleibt der persönliche Wiederherstellungscode eine Alternative.

Die Datenbank speichert nur den Hash des Tokens, Konto und Sicherheitsversion, Zweck, Erstellungs-, Ablauf- und Nutzungszeit sowie eine technische Referenz. Abgelaufene oder verwendete Tokens sind sofort ungültig; ihre Datensätze werden bei einer späteren Linkanforderung oder -nutzung gelöscht. Bei aktiviertem Versand verarbeiten das Gandi-Relay und die E-Mail-Dienste Empfänger, Art und Sprache der Aktion, den persönlichen Link, seine Gültigkeitsdauer und eine Versandreferenz. Passwörter und Projektinhalte werden nicht mitgesendet. Projekthinweise und Widerrufsbestätigungen bleiben ohne automatischen E-Mail-Versand in der App verfügbar. Datenschutz im Kundenbereich (DE / FR).

Zwecke und eindeutige Rechtsgrundlagen

Konkrete Termin-, Angebots-, Verkaufs-, Kauf-, Vermietungs- oder Bewertungsanfragen werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage verarbeitet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Die Verarbeitung allgemeiner Korrespondenz kann auf dem berechtigten Interesse beruhen, Anfragen zu beantworten und die Kommunikation abzusichern (Buchstabe f). Die Aufbewahrung nach Vertragsschluss zu Buchhaltungszwecken oder zur Erfüllung beruflicher Pflichten beruht auf der jeweils geltenden rechtlichen Verpflichtung (Buchstabe c). CNPD · Informationen zur DSGVO ↗

Die mit einem Stern gekennzeichneten Felder werden für das gewählte Formular benötigt. In den öffentlichen Formularen ist die Telefonnummer freiwillig. Im Kundenbereich werden zum Einreichen eines Projekts oder Inserats Name, E-Mail und Telefonnummer benötigt; ein Entwurf kann unvollständig bleiben. Bei einer Leistungsanfrage können Sie den Termin offenlassen; wenn Sie einen Wunschtermin auswählen, ist das Datumsfeld auszufüllen. Eine bloße Kontaktanfrage ist keine Einwilligung in Werbung.

Intern werden der Bearbeitungsstand und, wenn Sie dies freiwillig mitteilen, der Weg erfasst, über den Sie ECK gefunden haben, etwa Google, eine Empfehlung oder ein Flyer. Diese freiwillige Angabe dient dem Vergleich der Anfragequellen im berechtigten Interesse von ECK, die Kontaktaufnahme zu verbessern. Sie beeinflusst die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht, wird nicht automatisch abgeleitet und nicht an Werbeplattformen übermittelt. Es gilt die Speicherfrist der Anfrage. Sie können über contact@eck-immobiliere.lu eine Berichtigung oder Löschung verlangen oder dieser Nutzung widersprechen.

Empfänger, Statistik, Transfers und Speicherung

Empfänger können autorisierte Personen bei ECK, OpenAI Ireland Limited als technischer Auftragsverarbeiter für ChatGPT Sites, die in der veröffentlichten Liste genannten Unterauftragsverarbeiter sowie, soweit dies für eine Antwort oder Leistung erforderlich ist, beteiligte E-Mail-Anbieter oder der benannte Servicepartner sein. Liste der OpenAI-Unterauftragsverarbeiter ↗

ChatGPT Sites misst den Verkehr automatisch und stellt ECK aggregierte Kennzahlen zu eindeutigen Besuchern und Seitenaufrufen bereit. Sichere und zuverlässige Bereitstellung, Fehlererkennung und allgemeine Verbesserung sind die berechtigten Interessen nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Eine optionale Werbemessung erfordert Ihre gesonderte Zustimmung; Einzelheiten stehen in den folgenden Abschnitten. Offizielle Dokumentation zu ChatGPT Sites ↗

ChatGPT Sites unterstützt derzeit keine Datenresidenz; die Verarbeitung ist daher nicht auf Luxemburg oder den EWR beschränkt. Für Übermittlungen außerhalb des EWR sieht der ChatGPT-Sites-Datenverarbeitungsnachtrag EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss vor. Datenverarbeitungsnachtrag für ChatGPT Sites ↗

Interne ECK-Löschregel: Der über die öffentlichen Formulare gespeicherte Anfragedatensatz wird zwölf Monate nach Eingang zur Löschung fällig; der technische Löschlauf entfernt abgelaufene Datensätze bei einem späteren Websitezugriff. Führt die Anfrage zu einem Mandat oder Vertrag, werden nur die dafür erforderlichen Angaben in die entsprechende Akte übernommen und getrennt nach den anwendbaren gesetzlichen Fristen gespeichert. KYC-/Geldwäsche- und Transaktionsunterlagen werden fünf Jahre nach Ende der Beziehung oder einer gelegentlichen Transaktion aufbewahrt; die Aufbewahrungsfrist wird nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängert. Buchhaltungsbelege bleiben zehn Jahre ab Schluss des betreffenden Geschäftsjahres gespeichert. Vertragsnachweise werden nur soweit erforderlich bis zum Ablauf der anwendbaren Verjährungsfrist archiviert. Technische Plattformdaten werden für die Laufzeit des Dienstes und anschließend so lange verarbeitet, wie dies für Beendigungspflichten und Löschung nach dem ChatGPT-Sites-Nachtrag erforderlich ist.

Automatisierte Entscheidungen und Beschwerde

Die lokalen Tools und der ECK-Anfrage-Assistent führen weder Profiling noch automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung durch. Rechte können über contact@eck-immobiliere.lu ausgeübt werden; Beschwerden sind bei der CNPD, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux ↗ möglich.

Notwendige Bestätigung und Einstellungen

Das Cookie __Host-eck_receipt zeigt nach einer gespeicherten Anfrage die Bestätigung an: Referenz, Kategorie, Stand der E-Mail-Vorbereitung und eine signierte technische Kennung, ohne Name, Kontaktdaten oder Nachricht. Es läuft nach 10 Minuten ab (Secure, HttpOnly, SameSite=Lax, Pfad /). Blockiert Ihr Browser dieses Cookie, bleibt die Bestätigung im Formular sichtbar.

Das Cookie __Host-eck_consent merkt sich Ihre Wahl für 180 Tage (Secure, HttpOnly, SameSite=Lax, Pfad /). Bei Ablehnung oder Widerruf sperrt zusätzlich eck_consent_blocked die Messung für 180 Tage. Diese Cookies gelten nur auf der besuchten Website-Adresse. Zur Beachtung und zum Nachweis Ihrer Entscheidung werden die einzelnen Entscheidungen mit zufälliger Kennung, Zeitpunkt, Sprache und Informationsversion jeweils 180 Tage auf dem Server gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung mit Ihrer Kundenakte. Der technische Löschlauf erfolgt bei einem späteren Websitezugriff.

eck_consent_change überträgt nur ein kurzzeitiges Signal zwischen Browser-Tabs und wird sofort aus dem lokalen Speicher entfernt.

Google Ads: freiwillige Messung von Anfragen

Wenn ECK die Google-Ads-Messung aktiviert, beginnt diese erst nach Ihrer gesonderten Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Vor Ihrer Zustimmung wird Google nicht geladen. Alle Formulare bleiben auch bei Ablehnung nutzbar. Immobilien- und Serviceanfragen werden getrennt erfasst; ein Besuch oder fehlgeschlagener Sendeversuch zählt nicht als Anfrage.

Nach Ihrer Zustimmung kann Google technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browser, Anzeigenklick-Kennungen sowie ein Ereignis mit einer technischen Conversion-Kennung erhalten. ECK übermittelt mit diesem Ereignis weder Ihre Anfragereferenz noch Namen, E-Mail, Telefon, Adresse oder Nachricht. Erweiterte Conversions und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Markierungen eck_ads_sent: in sessionStorage verhindern wiederholte Übermittlungen während der Tab-Sitzung.

Google-Cookies mit dem Präfix _gcl_ ordnen Anfragen Anzeigen zu; Google nennt eine Dauer von 90 Tagen. Die Google-Mechanismen können je nach Browser und Einstellungen variieren. Google · Cookies ↗

Google, Widerruf und Rechte

Empfänger der Messdaten sind Google Ireland Limited und deren Dienstleister. Die Verarbeitung kann Übermittlungen außerhalb des EWR nach den Google-Bedingungen und den dort vorgesehenen Garantien umfassen. Die Aufbewahrung der Daten bei Google ist von der Cookie-Laufzeit zu unterscheiden. Google · Datenschutz ↗ Google · Datenschutzbedingungen ↗

Über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite können Sie ablehnen oder widerrufen. Der Widerruf sperrt weitere Ereignisse, löscht zugängliche Werbecookies dieser Website und lädt bei zuvor aktiver Messung die Seite neu. Bereits von Google empfangene Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Zu Ihren Rechten und Beschwerden bei der CNPD: Datenschutz.

Die tatsächlich eingesetzten Google-Mechanismen müssen nach der Kontoeinrichtung im Browser kontrolliert werden. Diese Beschreibung ist kein Nachweis einer aktiven Messung.