Protection des données.

Responsable du traitement

ECK IMMOBILIERE S.à r.l.-S.
7, rue du Brill, L-3397 Roeser, Luxembourg
contact@eck-immobiliere.lu

Données saisies sur le site

L’estimateur, le comparateur et le simulateur effectuent leurs calculs dans votre navigateur. Les données saisies ne sont pas sauvegardées par l’application.

Les formulaires de contact et de rendez-vous peuvent inclure nom, e-mail, téléphone, commune, sujet, créneau et message. Après validation, ces informations sont placées dans un nouvel e-mail de votre messagerie. Leur transmission commence uniquement si vous choisissez de l’envoyer.

ECK Assist est ici un assistant de préparation fondé sur des règles fixes et exécuté dans le navigateur. Aucun message n’est adressé à un fournisseur externe d’intelligence artificielle.

Finalités et base juridique après envoi

Lorsqu’un e-mail est envoyé à ECK, les données servent à répondre à votre demande, organiser un rendez-vous, préparer une estimation ou une éventuelle relation contractuelle. Ce traitement repose, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou sur l’intérêt légitime d’ECK à répondre à votre demande et à sécuriser les échanges.

Hébergement et données techniques

Le site public est hébergé avec ChatGPT Sites. OpenAI Ireland Limited agit comme sous-traitant pour l’hébergement, la maintenance et l’assistance et peut traiter les données techniques générées lors de l’accès, notamment l’adresse IP ainsi que des données de journalisation, d’utilisation et relatives à l’appareil. Elle peut également recourir à des mécanismes similaires strictement nécessaires. L’application ECK n’ajoute ni mesure d’audience ni suivi publicitaire. Avenant de traitement des données ChatGPT Sites ↗

Conservation et destinataires

L’application ne conserve aucune copie des formulaires. Un e-mail envoyé est reçu par les personnes autorisées chez ECK et traité avec le fournisseur de messagerie du domaine eck-immobiliere.lu. Une demande sans suite commerciale est supprimée au plus tard douze mois après le dernier échange utile, sauf obligation légale ou nécessité de conserver une preuve pour l’exercice ou la défense de droits. Les dossiers contractuels, comptables et de vigilance sont conservés pendant les délais légaux applicables. Pour connaître ou demander l’effacement d’une correspondance précise, contactez ECK.

Vos droits

Sous réserve des conditions légales, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits auprès de contact@eck-immobiliere.lu et introduire une réclamation auprès de la CNPD Luxembourg ↗.

Finalités et bases juridiques détaillées

Une demande précise de rendez-vous, de devis, de vente, d’achat, de location ou d’estimation est traitée pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Une correspondance générale peut être traitée dans l’intérêt légitime de répondre et de sécuriser les échanges (article 6, paragraphe 1, point f). Une conservation liée à un contrat, à la comptabilité ou aux obligations professionnelles repose sur l’obligation légale correspondante (article 6, paragraphe 1, point c). CNPD · information RGPD ↗

Le nom et l’e-mail sont nécessaires pour pouvoir répondre ; sans eux, ECK ne peut pas traiter la demande. Le téléphone et les autres précisions sont facultatifs. Une simple demande de contact ne vaut pas consentement à la prospection.

Destinataires, statistiques, transferts et conservation

Les destinataires peuvent comprendre les personnes autorisées chez ECK, OpenAI Ireland Limited comme sous-traitant technique de ChatGPT Sites, les sous-traitants dont la liste est publiée et, après l’envoi d’un e-mail, les fournisseurs de messagerie concernés ou le partenaire de service identifié. Liste des sous-traitants OpenAI ↗

ChatGPT Sites mesure automatiquement le trafic et fournit à ECK des statistiques agrégées de visiteurs uniques et de pages vues. La sécurité, la fiabilité, la détection d’erreurs et l’amélioration générale du site constituent les intérêts légitimes poursuivis au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Le code ECK n’ajoute aucun outil publicitaire, marketing ou d’analyse tiers. Documentation officielle ChatGPT Sites ↗

ChatGPT Sites ne prend actuellement pas en charge la résidence des données ; le traitement n’est donc pas limité au Luxembourg ou à l’EEE. Pour les transferts hors EEE, l’avenant ChatGPT Sites prévoit les clauses contractuelles types de l’UE ou une décision d’adéquation. Avenant de traitement des données ChatGPT Sites ↗

Règle interne ECK : une demande sans mandat est supprimée au plus tard douze mois après le dernier échange utile. Les pièces KYC/LCB-FT et de transaction sont conservées cinq ans après la fin de la relation ou de l’opération occasionnelle, avec prolongation uniquement dans les cas prévus par la loi. Les pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les preuves contractuelles sont archivées uniquement dans la mesure nécessaire jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable. Les données techniques de la plateforme sont traitées pendant la durée du service puis pendant le temps nécessaire pour respecter les obligations de fin de contrat et procéder à la suppression, selon l’avenant ChatGPT Sites.

Décisions automatisées et réclamation

Les outils locaux et ECK Assist n’effectuent ni profilage ni prise de décision automatisée produisant un effet juridique ou similaire. Vous pouvez exercer vos droits auprès de contact@eck-immobiliere.lu et introduire une réclamation auprès de la CNPD, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux ↗.