Mentions légales.

Éditeur

ECK IMMOBILIERE S.à r.l.-S.
7, rue du Brill, L-3397 Roeser, Luxembourg
RCS Luxembourg B297369 · TVA LU36686507

Téléphone: +352 621 734 820
E-mail: contact@eck-immobiliere.lu
Responsable de la publication: Daniel Eck

Profession et autorisations

Agent immobilier, titre professionnel délivré au Grand-Duché de Luxembourg. Autorisations d’établissement de l’entreprise, vérifiables dans le registre officiel :

Autorité compétente : Ministère de l’Économie, Direction générale PME, simplification administrative, artisanat et commerce — Service des autorisations d’établissement, B.P. 535, L-2937 Luxembourg, info.pme@eco.etat.lu.

Règle professionnelle applicable : loi modifiée du 2 septembre 2011 réglementant l’accès aux professions d’artisan, de commerçant, d’industriel ainsi qu’à certaines professions libérales.

• 10174505 / 0 — agent immobilier ;
• 10174505 / 1 — administrateur de biens / syndic ;
• 10174505 / 2 — promoteur immobilier.

Assurance professionnelle

Assureur de responsabilité civile professionnelle : Foyer Assurances S.A., 12, rue Léon Laval, L-3372 Leudelange, Luxembourg. Étendue territoriale indiquée par ECK : Grand-Duché de Luxembourg. Les garanties, exclusions et la période de validité sont celles du certificat et du contrat en vigueur ; une confirmation peut être demandée à ECK.

Hébergement

Ce site public est hébergé pour ECK au moyen de ChatGPT Sites. Pour un utilisateur établi dans l’EEE, le prestataire contractuel est OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland. Conditions ChatGPT Sites ↗

Prestations, honoraires et limites

Avant tout engagement, l’étendue de la mission, l’identité du prestataire, les honoraires ou leur mode de calcul et les conditions applicables sont communiqués par écrit dans un mandat, une offre ou un devis.

Les estimations et informations publiées sont générales et indicatives. Elles ne valent ni estimation définitive, ni conseil juridique, fiscal ou financier. Les services complémentaires sont organisés sur demande, selon disponibilité, avec un prestataire, un périmètre et un prix confirmés par écrit.

Réclamation et médiation

Une réclamation peut d’abord être adressée à ECK Immobilière par e-mail ou courrier. Si elle reste sans solution, le consommateur peut, dans les conditions légales, demander une médiation gratuite et volontaire auprès du Service national du Médiateur de la consommation.

6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg · +352 46 13 11 · info@mediateurconsommation.lu · Service national du Médiateur de la consommation ↗

Demandes et contrats

Ce site permet uniquement de demander des informations, une visite ou un devis. Aucune commande n’est passée, aucun mandat n’est conclu et aucune obligation de paiement ne naît sur le site. Tout engagement fait l’objet d’un document distinct accepté par écrit.

Si un contrat est ensuite conclu à distance ou hors établissement avec un consommateur, les informations précontractuelles, la confirmation sur support durable et, le cas échéant, les informations relatives au droit de rétractation de quatorze jours sont fournies avant l’exécution. Guichet.lu · contrats à distance ↗

Périmètre des services complémentaires

Les autorisations immobilières /0, /1 et /2 ne valent pas automatiquement autorisation pour le débarras, le transport, le nettoyage, la peinture, les travaux ou le commerce de meubles. ECK Services coordonne ces missions après vérification du cadre applicable.

Selon la mission, l’exécution revient à l’entité ECK dûment autorisée ou à un partenaire autorisé, qualifié et assuré. Les petits travaux proposés sont exclusivement non techniques. Les métiers réglementés sont confiés à des entreprises autorisées. Les déchets sont collectés, transportés et traités uniquement par les filières autorisées et dans le respect des autorisations applicables. Guichet.lu · autorisations d’établissement ↗

Le devis indique l’opérateur contractuel, l’étendue, les autorisations pertinentes, le sort des biens, le prix total TTC et les conditions.

Vérification des autorisations

Le code 2D officiel affiché ci-dessus et le registre officiel permettent de contrôler les autorisations 10174505 / 0, / 1 et / 2 : Registre officiel · autorisation 10174505 ↗.

Réclamation et règlement amiable

ECK traite d’abord toute réclamation écrite. Lorsqu’un litige avec un consommateur n’est pas résolu, ECK communique, sur un support durable, les coordonnées de l’entité de règlement extrajudiciaire compétente et précise si elle accepte de participer à la procédure ou si elle y est tenue. L’ancienne plateforme européenne ODR a été supprimée le 20 juillet 2025 et ne fait donc l’objet d’aucun lien. Règlement (UE) 2024/3228 ↗

Accessibilité

Le site est conçu pour être utilisable au clavier, avec des libellés explicites, une structure de titres et un contraste suffisant. Aucun audit formel d’accessibilité n’a encore été réalisé et aucune conformité totale n’est revendiquée. Signalez un obstacle à contact@eck-immobiliere.lu ou par téléphone ; ECK proposera, dans la mesure du possible, un autre moyen d’obtenir l’information ou d’introduire la demande. Loi luxembourgeoise du 8 mars 2023 ↗